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    關(guān)于對“內(nèi)審”和“管理評審”的理解及審核方法的探討


    作者:admin  發(fā)表時間:2013/6/4 16:25:25  點擊:36118

    在有,從管理評審的輸入要求看,GB/T19001-2008要求輸入的信息是7項;GB/T24001-20048項;GB/T28001-20115項;GB/T 23331-20098項。這些輸入信息(主題事項)產(chǎn)生的時間不會一樣,最高管理應(yīng)及時評審每一個輸入信息(主題事項),以解決管理體系運行中存在的問題,不能因為要等待一年一次管理評審,使管理體系(日常工作)不能持續(xù)的適宜、充分和有效的運行。

    因此,時間間隔的策劃,由組織按需求確定。通常,由最高管理者主持的生產(chǎn)例會、經(jīng)營分析會、總經(jīng)理辦公會、專題會議(包括內(nèi)審末次會)、緊急會議、月度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)等均為管理評審。

    這些會議的時間的確定即為“策劃的時間間隔”。

    3、對“保持管理評審的記錄”的理解

    前文已指出,管理評審是最高管理者的所進(jìn)行的活動,所以要保持管理評審每一個過程(P-D-C-A)的記錄。既,會議通知、參加人員、會議內(nèi)容、發(fā)言內(nèi)容、評審結(jié)論、會議紀(jì)要等

    4、對“輸入、輸出”的理解

    標(biāo)準(zhǔn)所列的管理評審輸入信息,均可是評審的主題事項,每次評審時可以是一項或多項,甚至是全項。由組織最高管理者依據(jù)指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動以及建立方針和目標(biāo)并實現(xiàn)這些目標(biāo)的需求而定。通常是組織的本次會議內(nèi)容。

    評審輸出是評審的主題事項是否達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的結(jié)果,其(體系及過程績效、方針和目標(biāo)、資源方面的)任何決定和措施都是為確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。通常是組織的會議紀(jì)要

    5、審核方法

    在審核實踐中,大部分的受審核方均是按一年一次進(jìn)行管理評審,大部分審核員都是向體系主管部門索要管理評審計劃、管理評審記錄、管理評審報告。而不是對最高管理者進(jìn)行審核。審核員認(rèn)同受審核方專為第三方審核而做的管理評審方式,促使組織的“兩層皮”的出現(xiàn)。

    下面給出審核建議:

    a)確定最高管理者為審核對象

    管理評審是組織最高管理者的職責(zé),是其管理工作的重要活動,因此,管理評審的審核對象是最高管理者,而不是所謂的體系主管部門?赏ㄟ^交談的方式進(jìn)行審核,了解組織的實際管理評審方式,了解最高管理者對認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求的管理評審的理解。同時引導(dǎo)組織的最高管理者正確認(rèn)識管理評審的要求。

    b)收集由最高管理者主持的會議記錄

    根據(jù)最高管理者介紹的組織實際開展的管理評審情況(生產(chǎn)例會、經(jīng)營分析會、總經(jīng)理辦公會、專題會議(包括在內(nèi)審末次會上最高管理者的發(fā)言)、緊急會議、月度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)),抽樣審核(前述會議的)會議紀(jì)要。通常,會議紀(jì)要留存在辦公室(總經(jīng)理辦公室、廠長辦公室、綜合辦公室),可抽查連續(xù)的3個例會記錄和至少1個總的總結(jié)記錄。

    c)形成審核發(fā)現(xiàn)

    依據(jù)審核準(zhǔn)則(管理評審的標(biāo)準(zhǔn)要求及組織的自身要求),評價所獲得的審核證據(jù)是否符合要求。

    首先,評價組織是否按策劃的時間間隔進(jìn)行管理評審,是否按規(guī)定的要求組織進(jìn)行了各項會議。

    其次,評價組織的會議內(nèi)容是否滿足標(biāo)準(zhǔn)的輸入要求。對于管理評審的輸入,允許組織通過一次或多次會議的內(nèi)容滿足。

    最后,評價組織是否針對會議內(nèi)容(輸入)進(jìn)行了評審,會議中提出的問題是否做出決定和措施(會議紀(jì)要),各項改進(jìn)決定和措施是否得到落實,資源是否得到落實。

    6、管理評審審核實例