管理體系論壇——以體系運行為主線 強化過程控制 ...

作者：admin  發(fā)表時間：2012/1/2 13:47:23  點擊：38176

三、注重審核效果，完善考核獎懲機制
體系運行是否順暢，執(zhí)行是否到位，必須通過評審和考核來驗證。
      1、提高內審質量，保證審核范圍。事業(yè)部每年結合生產經營實際，將質量體系內審工作做出周密的部署，選派業(yè)務素質較高、有多年審核經驗的人員擔任內審員，除對所有部門、單位進行全要素、全過程審核外，還針對管理層不同職責，采用不同的問卷、答卷形式審核管理層。去年，在集中審核期間未進行施工的2159 和2199板橋項目、2275新港二期項目，結合過程檢查或質量專項檢查的形式進行了質量體系的補充內審，保證了審核范圍的全覆蓋，內審工作有深度、有廣度，有力地推動了質量管理體系的有效實施。
      2、注重管理評審效果，不斷尋求持續(xù)改進。事業(yè)部每年根據市場需求、組織機構及體系的運行情況，總經理對管理評審親自組織策劃，對涉及評審的內容、部門提前做出詳細安排，要求各單位（部室）有針對性提出在體系運行中不暢的問題，通過管理評審會議進行討論，制定出可行的措施，使質量管理體系密切結合實際，達到了持續(xù)改進。2009年管理評審中共提出了5項問題或建議，制定整改措施10條，以質量管理體系存在問題整改計劃表的形式下發(fā)到有關單位（部室），并明確了具體的整改措施、負責部門和完成時間。另外，針對管理評審、內審和公司內審發(fā)現(xiàn)的問題，除制定詳細的整改計劃外，還結合過程檢查、質量月和專項檢查等，進行跟蹤驗證，同時對涉及到過程檢查相關的文件及時下發(fā)了文件變更通知單進行了變更。對于地震項目過程檢查發(fā)現(xiàn)的各種問題，要求地震隊自查發(fā)現(xiàn)的問題三日內進行關閉，事業(yè)部檢查發(fā)現(xiàn)的問題在一周內將整改結果反饋到事業(yè)部管理部門，保證了整改措施的有效實施。
      3、完善質量考核獎懲機制。事業(yè)部從管理制度入手，制定了《海上勘探事業(yè)部質量考核獎罰細則》，將日常質量管理、質量體系、標準化、計量等管理工作納入對各單位的考核內容。對地震采集項目，從項目動遷、開工、過程檢查、現(xiàn)場收工驗收和項目最終驗收賦予不同的分值，其中過程質量考核分值占總分值的50%，每次檢查驗收都納入考核，同時為了加大采集項目過程質量考核的力度和及時性，除加大過程考核的分數比重外，還要對過程考核的結果及時進行獎罰，并對過程檢查結果及時進行通報，今年3月份，對2008年質量基礎工作好的2203隊、2275隊和出現(xiàn)質量問題的516隊及相關人員分別進行了獎罰，有效地保證了過程質量控制在項目中的有效落實。
       四、以顧客為關注焦點，不斷尋求持續(xù)改進
      運行體系的目的就是提高質量管理水平，從而更好地為客戶提供高質量的地質資料，而客戶的要求也是我們不斷完善體系的基礎和依據。
      事業(yè)部以顧客為關注焦點，加強與顧客的溝通，采用回訪的形式進行持續(xù)改進。事業(yè)部總經理等領導多次帶領有關部門分別到遼河油田、冀東油田公司、中海油和大港油田公司對已完工的項目和正在施工的項目進行回訪，并征求用戶在今后服務、質量等方面的建議，以求在采集質量方面獲得持續(xù)改進。施工中，項目組及時和甲方駐隊監(jiān)督溝通，虛心聽取甲方和甲方駐隊質量監(jiān)督的意見，接受各種形式的檢查。對于提出的意見和建議立即整改，達到用戶滿意的目的。如 2199隊在北大港地區(qū)采集項目施工過程中遇到儀器日檢的測試問題，由于現(xiàn)場施工技術人員與甲方監(jiān)督對檢波器斜度測試出現(xiàn)分歧，導致了施工進度緩慢，事業(yè)部主管領導和管理部門親臨現(xiàn)場與顧客（甲方駐隊監(jiān)督）進行溝通，統(tǒng)一認識，使問題得到圓滿解決。516隊渤西項目甲方提出由于數字包不足，使得生產速度下降，事業(yè)部及時催辦國外送修的數字包，加快修復周期，對于修復好的及時運回國內送達小隊投入生產，達到了甲方滿意。
      由于事業(yè)部堅持以質量體系運行為載體，加強野外現(xiàn)場過程控制，從而促進了各項基礎工作規(guī)范化、標準化，全面提升了質量管理水平，主要表現(xiàn)在：