目前，ISO9001: 2025標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行最后的審核和修改工作，以確保新版標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。新版標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)更加符合現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的需求，并且將更加靈活和適應(yīng)性更強(qiáng)。同時(shí)，修訂也將繼續(xù)保持對(duì)質(zhì)量管理原則的重視，以確保組織能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和客戶滿意度的提高。
預(yù)計(jì)此次的修訂內(nèi)容有以下方面：
1. 新興技術(shù)的融合：如何將數(shù)字化、人工智能和自動(dòng)化等新興技術(shù)有效地融入管理者的決策過程中，同時(shí)預(yù)防AI欺詐的風(fēng)險(xiǎn)？
2. 道德與誠(chéng)信的要求：在日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，管理者需要與公司利益相關(guān)方進(jìn)行更多的協(xié)商和溝通，以確保公司的戰(zhàn)略決策符合道德和誠(chéng)信的標(biāo)準(zhǔn)。
3. 顧客體驗(yàn)的擴(kuò)展：將顧客滿意的概念從產(chǎn)品交付后延伸到整個(gè)產(chǎn)品生命周期的顧客體驗(yàn)，為顧客提供更加全面和持久的服務(wù)。
4. 質(zhì)量保證QA的重新定位：重新審視并提升質(zhì)量保證在連接質(zhì)量控制和質(zhì)量管理的橋梁作用，這是一個(gè)重大的調(diào)整，將會(huì)使認(rèn)證和審核工作更加具體和明確。
5. 服務(wù)與產(chǎn)品提供組織的澄清：進(jìn)一步明確服務(wù)提供組織和產(chǎn)品提供組織之間的關(guān)系，并考慮是否需要制定一份獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范“服務(wù)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證”。
6. 業(yè)務(wù)質(zhì)量保證活動(dòng)的定位：進(jìn)一步澄清ISO9001提及的質(zhì)量管理體系是業(yè)務(wù)質(zhì)量保證活動(dòng)的一部分，以確保其在整個(gè)組織中的正確實(shí)施和應(yīng)用。
